Tajemniczy klient jako sposób na większe zyski
W epoce Internetu komunikujemy się ze sobą szybciej i intensywniej niż kiedykolwiek wcześniej, co ma swoje konsekwencje w strategii prowadzenia biznesu. Dziś to relacje z klientem w znacznie większym stopniu niż nasza oferta decydują o sukcesie prowadzonego biznesu. Customers Experience Design Pojęcie to oznacza projektowanie doświadczenia klienta w momencie stycznościRead More →